Os psicopatas “bem-sucedidos” têm uma vantagem no cérebro?

Os psicopatas são caracterizados por sua tendência a serem maus, desinibidos e ousados. Eles são desproporcionalmente os autores de crimes violentos e subsequentemente compõem uma grande proporção da população carcerária. De fato, cerca de 93% dos psicopatas estão presos, em liberdade condicional ou em liberdade condicional.

No entanto, alguns psicopatas permanecem sem encarceramento e levam vidas bem-sucedidas e socialmente integradas. Essa última categoria é chamada de psicopatas bem-sucedidos. De fato, muitas pessoas nos escalões superiores da sociedade têm uma pontuação alta em psicopatia.

Mas o que faz um psicopata ter sucesso versus sem sucesso? É provável que haja muitos colaboradores, mas os especialistas concordaram amplamente que sua capacidade de controlar seus impulsos é essencial para manter seu status de psicopatas bem-sucedidos. Esses indivíduos provavelmente passaram os primeiros anos de suas vidas experimentando fortes desejos de prejudicar os outros, mas também desenvolveram o controle de impulso necessário para inibir essas tendências, escondê-las ou evitá-las em uma direção socialmente desejável.

Em um novo artigo liderado por um Psicólogo Nova Iguaçu em meu laboratório, testamos essa teoria usando imagens estruturais do cérebro. Mais especificamente, trouxemos para o laboratório 144 homens e mulheres que foram academicamente bem-sucedidos (estudantes universitários) e / ou socialmente bem-sucedidos (casais românticos de longo prazo). Esses participantes preencheram um questionário que mediu suas tendências psicopáticas com itens como:

“Gosto de manipular os sentimentos de outras pessoas.”

“O sucesso é baseado na sobrevivência dos mais aptos; não estou preocupado com os perdedores.”

Psicólogo Nova Iguaçu

“Para mim, o que é certo é tudo o que posso me safar”.

Em seguida, colocamos os participantes em um scanner de ressonância magnética e medimos a densidade de massa cinzenta de várias regiões do cérebro. A matéria cinzenta representa os corpos celulares dos neurônios, as células cerebrais que permitem mover, pensar e sentir. A densidade da matéria cinzenta é um bom indicador de quão estruturalmente saudável, intacta e desenvolvida uma parte do cérebro é e sugere que ela funciona bem. Se os psicopatas bem-sucedidos realmente tiverem um melhor controle dos impulsos, as partes do cérebro que desempenham essa função inibitória devem ser mais desenvolvidas.

Isso nos levou a atingir uma região específica do córtex cerebral chamada córtex pré-frontal ventrolateral (ou VLPFC, abreviado; mostrado abaixo em vermelho).

O VLPFC faz muitas coisas, mas uma coisa que se destaca é nos permitir inibir um impulso inadequado (por exemplo: não pressionar um botão quando um sinal de parada aparecer ou suprimir o riso em um funeral). Usando a ressonância magnética, medimos a densidade de massa cinzenta do VLPFC e, em seguida, comparamos com o quanto cada participante pontuou como psicopata em seu questionário.

Descobrimos que quanto mais psicopatas eram essas pessoas bem-sucedidas, maior a densidade de massa cinzenta que possuíam no VLPFC. Isso sugere que os psicopatas de sucesso realmente têm uma capacidade mais desenvolvida de inibir seus impulsos anti-sociais.

Esses resultados também se chocam com a abordagem predominante da psicopatia: que é caracterizada por déficits no cérebro. É provável que os psicopatas, sem êxito e com sucesso, apresentem alguns déficits – por exemplo, funcionamento mais baixo nos circuitos cerebrais empáticos -, mas descobrimos que os psicopatas de sucesso também têm algumas vantagens. Esses excedentes neurais podem permitir que eles não apenas permaneçam na sociedade, mas também subam para algumas das principais posições nela. De fato, ter a capacidade de controlar seus impulsos provavelmente os ajudará a gerenciar uma grande variedade de problemas.

Para aqueles que buscam refrear os danos causados ​​pelos psicopatas, promover sua capacidade de controlar seus impulsos provavelmente reduzirá seu comportamento anti-social. Ou também pode permitir que eles ocultem e regulem de maneira menos óbvia. Em vez de roubar alguém na rua, eles podem aprender a desviar secretamente fundos de contas bancárias. Portanto, devemos ser cautelosos quando ensinamos habilidades de autocontrole aos psicopatas.

Nossas descobertas são meramente correlacionais e, portanto, não podemos inferir que ser mais psicopata faz com que as pessoas desenvolvam as regiões inibitórias do cérebro. Além disso, não recrutamos psicopatas “verdadeiros”, como indivíduos diagnosticados com transtorno de personalidade antissocial e que também apresentam alta pontuação em psicopatia.

Apesar dessas limitações, acreditamos que nossas descobertas têm virtude. Focar nos déficits e nas vantagens que os psicopatas têm é uma abordagem promissora para entender e tratar essa forma onerosa da personalidade humana.

Anti-Dieta do Dia de Ação de Graças

É oficialmente nessa época do ano novamente. Está escuro e sombrio enquanto corro do escritório para o apartamento e de volta, o ar está doendo meu rosto, e convites para várias festas de fim de ano nos quais não tenho intenção de participar estão enchendo minha caixa de entrada com fontes festivas e imagens deliciosas de festas passadas.

Não me interpretem mal, aqui. Eu não sou um Grinch. Eu não torço o nariz na virada das estações e já descaradamente comecei a adicionar músicas de Natal às listas de reprodução enquanto limpo meu apartamento, viajo para o trabalho e faço corridas pelo ar gelado.

Mas, à medida que as férias se aproximam, estou muito ciente do curso de obstáculos que se aproxima da comida e das minas terrestres familiares que navegarei pelas próximas seis semanas, começando com o maior obstáculo de todos: o Dia de Ação de Graças.

Quando eu estava no meio do meu distúrbio alimentar, costumava pular férias, principalmente no Dia de Ação de Graças, dizendo à minha família ou amigos que estava doente ou com enxaqueca e depois aparecendo para as festividades da noite, quando sabia que os restos de o jantar e a sobremesa seriam guardados com segurança em recipientes para levar, fora da vista. Eu aprendi que não podia “confiar” em mim mesmo com grandes quantidades de comida, e as tradições da minha família geralmente incluem mais uma maratona de comer do que um único grande sprint de uma refeição. Permita-me pintar uma figura do nosso tradicional Dia de Ação de Graças italiano.

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Primeiro, há as tigelas de frutas e nozes na mesa quando você chega, seguidas de travessas antipasto de carnes, queijos, azeitonas, pimentos, pães e vários molhos de azeite e vinagre. Quando eu era mais jovem, um primeiro prato de lasanha precederia a refeição principal, mas felizmente nos afastamos disso há vários anos. Depois que você for digerido por alguns minutos, meu tio alegremente anunciará o evento principal: um peru de 30 a 30 quilos com recheio e acompanhamentos suficientes (dos quais a manteiga desempenha um papel importante na lista de ingredientes) para cobrir a mesa com pouco espaço para os pratos reais de que você estará comendo. Finalmente, após a limpeza e o acondicionamento das sobras, haverá tantas sobremesas que a quantidade geralmente média de pelo menos uma opção de tamanho normal por pessoa.

Minha boca está sinceramente molhando com o pensamento do que me espera na próxima semana, que é uma boa mudança de ritmo em relação ao medo que costumava me encher quando esse feriado se aproximava.

Há uma parte real de mim que lamenta cada feriado ou celebração perdida que foi pacientemente esperando que todos terminassem de comer, para que eu não ficasse tentado a fazer o mesmo. Lamento o tempo perdido com minha família, principalmente quando penso em quão pouco tempo realmente tenho com eles.

Ainda assim, não importa onde você esteja em sua jornada de recuperação ou quais sejam seus relacionamentos com a comida e a família, haverá alguns momentos difíceis que surgirão. Aqui está o meu roteiro dos obstáculos do Dia de Ação de Graças e algumas dicas para lidar com eles:

Comentários da família sobre suas escolhas alimentares

Você está tentando assistir suas porções? Você está comendo mais do que o normal enquanto se recupera de uma desordem alimentar? Você está cheio demais por segundos? Eu garanto que alguém notará e eles se encarregarão de fazer um comentário casual. É improvável que isso venha de um lugar de malevolência (pelo menos, espero), mas às vezes pode parecer que as pessoas não conseguem evitar comentar sobre as escolhas alimentares de outras pessoas. Já estou me preparando para comentários sobre a comida “falsa” que às vezes trago para reuniões de família porque não como carne.

Estou convencido de nunca precisar explicar suas escolhas alimentares a ninguém, mas comunicar claramente suas metas e sentimentos é útil. Declarações diretas como “me sinto desconfortável quando você comenta sobre a minha comida” ou “é isso que eu sinto agora, vou ter outra coisa depois se ainda estiver com fome” pode ser o suficiente para deixar bem-intencionado os ocupados sabem que seu argumento foi recebido, mas que comentários adicionais são desnecessários. Quanto mais firme você for, sem entrar em detalhes, menor a probabilidade de receber comentários adicionais.

Família comentando sua aparência

Da mesma forma, quando sua família não consegue deixar de comentar sobre qualquer aspecto da sua aparência, é fácil sentir-se magoado ou defensivo, especialmente se esses comentários são sobre mudanças de peso ou tamanho do corpo (em qualquer direção, na verdade). Isto é particularmente verdade se você é uma mulher. E mais de trinta. E solteira. Mas eu discordo.

Comentários sobre peso, ganho ou perda, não são apropriados. Responda da mesma maneira que responderia aos comentários sobre sua comida – direta e honestamente. Informe qualquer pessoa que comentar sobre seu peso ou aparência, positiva ou negativamente, que as declarações deles não são úteis e que você está focado na sua saúde e não no seu peso. E se a tia Susan ainda não demitir, pergunte como está indo sua dieta. Ou ela aceita a dica e recua, ou, se estiver obcecada com a última dieta da moda, iniciará um discurso sobre as virtudes de comer como um homem das cavernas.

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Múltiplas ações de graças

Meu parceiro e eu fazemos o possível para curar osteopenia. Como as duas famílias moram nas proximidades, é relativamente fácil agendar um horário para dois jantares. No entanto, isso significa realmente comer dois jantares, para não ofender a família e, possivelmente, duas sobremesas, para não ofender meu apetite pessoal por doces.

Geralmente, posso confiar em mim mesma para saber quando quero mais comida e quando estou cheio e pronto para parar de comer. Minha abordagem é fazer as mesmas coisas que normalmente faria. Tomo um café da manhã normal, trato a primeira parada da família como almoço e a segunda parada como o jantar. Ver as refeições do Dia de Ação de Graças como qualquer outra refeição em qualquer outro dia me impede de me sentir fora de controle, mas também me impede de me sentir culpado.

Se eu quiser essa segunda ajuda, terei. Se estou cheio e quero parar de comer depois de algumas mordidas, é para isso que servem os recipientes para viagem. É simples assim. E se alguém tiver uma opinião para expressar isso, estou pronto com as dicas acima para acabar com isso. Não serei culpado de comer demais ou de comer demais para fazer alguém feliz.

A mesa de sobremesas

Como a mesa de sobremesas é uma mesa de jantar literalmente cheia de sobremesas suficientes para que todos tenham um bolo, torta ou prato inteiro de biscoitos ou bandeja de rosquinhas para si, isso sempre provou ser uma situação difícil de lidar. Não precisa ser assim.

Coma a sobremesa, se quiser. Ignore-o ou leve-o para casa para desfrutar mais tarde, se estiver cheio. A sobremesa é minha parte favorita de praticamente qualquer refeição, mas não é tão agradável se você estiver desconfortavelmente cheio. Você simplesmente não vai gostar se estiver causando desconforto. Eu sempre levo um pouco para casa para poder comê-lo quando estou com fome e aproveitar ao máximo. Em vez disso, vou tomar um chá ou café para que eu ainda possa estar na mesa, conversando e rindo com todo mundo.

Por outro lado, se você está reduzindo o açúcar ou apenas deseja ter algumas opções mais saudáveis, considere trazer uma opção mais leve, como salada de frutas, bolo de comida de anjo ou uma farofa de frutas silvestres. Você pode controlar os ingredientes e ter algo de que realmente goste. Definitivamente, será apreciado, porque provavelmente haverá alguém em sua reunião que apreciará algo mais leve que torta de abóbora e biscoitos.

Álcool (e a necessidade dele devido aos problemas familiares acima)

Hoje em dia, não bebo muito, depois de ler um artigo sobre os riscos de beber moderadamente, superando em muito os benefícios para a saúde de coisas como o vinho. Fiquei completamente sóbrio por mais de um ano, e isso realmente ajudou na minha recuperação na mesma época. Hoje em dia, tomo um ou dois copos de vinho de vez em quando, mas definitivamente não faço disso um hábito. Há muitas pessoas que gostam de beber e cujas famílias fizeram certas bebidas parte de suas tradições regulares. Minha família gosta de tomar doses de tequila no final da noite. Sendo uma pessoa de 97 anos presa no corpo de uma pessoa de 32 anos, eu não sou a maior fã dessa tradição, então eu a sento ou levanto um copo de água com gás, se eu quero sentir que estou participando as festividades.

Estar em família por longos períodos de tempo pode ser estressante, e o desejo de tomar uma ou duas bebidas para aliviar a tensão é compreensível, até necessário. Se você definitivamente não quer beber, mesmo que faça parte da tradição, mantenha a água, o gás com gás e outras opções de baixo teor calórico ou sem açúcar, que economizarão espaço para outras coisas que você prefere.

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Sobras

As sobras são difíceis. Se você estiver hospedando, a melhor coisa a fazer é comprar contêineres baratos para entregar a sua família e amigos quando começar a limpar a refeição da mesa. Incentiva todos a ficarem com sobras, e você pode repartir o que sobrar (ou o que você quiser guardar para si mesmo), para que você possa fazer algumas refeições sem ficar muito tempo ou desperdiçar.

Se você é um convidado, traga seu próprio contêiner para viagem, especialmente um que tenha partes separadas. Você pode preparar uma única refeição para aproveitar o dia seguinte (ou como um lanche da meia-noite para mais tarde, qualquer que seja, sem julgamento) e não ter uma geladeira cheia de sobras pesadas que o assombram durante a próxima semana.

As consequências

Não posso enfatizar o suficiente: não acorde no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e pense imediatamente em como compensar a comida e a preguiça geral do dia anterior. Passar um tempo com sua família, apreciar tradições, boa comida e (espero) muitas risadas e tempo de qualidade não tem preço. Nunca mais quero perder tempo com as pessoas que amo, porque isso não se encaixa na minha dieta ou rotina.

Meu corpo se ajustará e meu peso se estabilizará após alguns dias, mas sei muito bem agora que nunca mais voltarei a esse tempo. Eu perdi muitas coisas ao longo dos anos por causa da minha obsessão por comida e perda de peso e absolutamente não vou perder mais por excesso de estresse ou culpa relacionadas à comida ou ao meu corpo.

Depois que a comida for arrumada e a mesa limpa, saiba que tudo o que você comeu naquele dia e qualquer exercício que você não fez finalmente não pode ter um grande impacto sobre você. Não restrinja, não se exercite para compensar isso e não se castigue por aproveitar sua vida.

A preocupante ascensão de IPOs sem fins lucrativos

ÚLTIMA SEXTA-FEIRA, a Lyft, empresa galardoada pela montadora, foi notícia com sua oferta pública inicial, derrotando o líder de mercado Uber no mercado. Em seu primeiro dia de negociações, a Lyft ganhou um valor de mercado de mais de US $ 26 bilhões, maior do que o valor da American Airlines e da Tata Motors juntas. Isso foi conseguido apesar do fato de a empresa ainda não ter lucrado desde que foi fundada em 2012, e até registrou um prejuízo de US $ 911 milhões em 2018.¹ A Uber, também considerando a possibilidade de um IPO este ano, diz ter perdido US $ 1,8 bilhão 2018, ² uma perda que, para ser justo, é uma melhoria em relação à sua perda de US $ 4,5 bilhões no ano anterior. Mesmo assim, a Uber terá uma valorização esperada de US $ 120 bilhões³ quando for ao mercado.

Liderança na Lyft e Uber afirmam que os lucros aumentarão com escala e efeitos de rede. O Lyft mostrou um crescimento estável, mas continua a apresentar maiores perdas a cada ano e seu dinheiro está diminuindo. A empresa encerrou 2018 com pouco mais de US $ 500.000 em dinheiro, metade do valor do ano anterior, fazendo com que seu IPO parecesse um último esforço para ganhar tempo. A afirmação de Lyft e Uber de que os efeitos de rede os levarão a lucros, como fizeram para a Amazon, parece improvável.

O aumento do valor da Amazon relacionado aos efeitos da rede é óbvio: quanto mais vendedores vendem na Amazon, mais produtos os compradores podem comprar e mais a Amazon faz como intermediária. Essa lógica não se transfere para o passeio. Um aumento nos drivers para Lyft ou Uber não se traduz necessariamente em mais pessoas usando o serviço. Na maioria das cidades, é raro alguém não poder usar o Lyft porque um driver não está disponível.

Lyft e Uber são os exemplos mais recentes, mas IPOs não lucrativos se tornaram uma ocorrência comum nos últimos dois anos em uma infinidade de indústrias. A Wayfair, uma varejista de móveis on-line, está avaliada em mais de US $ 14 bilhões, apesar de nunca ter lucrado e ter perdido US $ 504 milhões em 2018. O Snapchat, avaliado em US $ 15 bilhões, está sangrando usuários e dinheiro e enfrentou uma perda de US $ 1,26 bilhão em 2018.⁵ Casper, uma empresa de colchões online, está se preparando para um IPO de US $ 1,1 bilhão, apesar dos lucros questionáveis. Blue Apron, Grubhub e Roku, só para citar alguns, todos têm histórias parecidas. De fato, a taxa de abertura de capital das empresas não rentáveis ​​é a maior desde 2000.

Gráfico: Recode
Muitas dessas empresas têm um modelo de negócios semelhante: pegar algo que fosse levemente irritante – chamar um táxi, comprar um colchão, comprar móveis – e interromper o setor projetando um aplicativo ou um site em torno de uma solução menos dolorosa. O único problema é que eles têm que convencer os consumidores a deixar de fazer as coisas da maneira antiga, gastando muito dinheiro em publicidade e executando margens escassas ou até negativas para incentivar os clientes a mudar. Os custos de aquisição de clientes da Blue Apron, por exemplo, chegam a US $ 400 por cliente, com retornos de apenas US $ 236 a cada trimestre.⁷ Como resultado, essas empresas enfrentam estruturas de preços que só geram lucro com escala maciça, empurrando-as para IPOs onde esperam um marca chamativa e percepção disruptiva ajudarão a levantar dinheiro e a mantê-los à tona.

Mesmo após o IPO, os preços continuam rígidos. Como essas empresas não conseguem obter um lucro consistente, esperam impressionar os acionistas com alto crescimento. Embora isso tenha funcionado para alguns (por exemplo, Amazon), a quantidade de crescimento e o proclamado efeito de rede requeridos parecem impossíveis de alcançar.

Durante a bolha das pontocom em 2000, as empresas não lucrativas frequentemente alegavam que seus lucros aumentariam com os efeitos da rede. Apenas as poucas empresas que eram verdadeiras em sua análise sobreviveram. Até aquele momento, as métricas tradicionais de medir o desempenho de uma empresa foram descartadas e os grandes gastos foram vistos como um sinal de que uma empresa estava crescendo e indo bem. Quando ficaram sem dinheiro, isso mudou rapidamente.

É irônico, então, que alguns estejam usando os sobreviventes do crash da pontocom para justificar as altas avaliações dessas novas empresas on-line, quando na verdade elas provam que uma empresa deve eventualmente obter lucro, ou pelo menos empatar, para fique à tona.

Este ano será importante para determinar se essas novas empresas públicas podem continuar com grandes prejuízos sob o véu do crescimento, ou se perderão força e queda, possivelmente levando consigo trechos do mercado. Mas os números nos dizem uma coisa: sua trajetória atual é insustentável.

Por que a pesquisa “escopo” pode ser o seu maior problema

Por que o ato de pesquisar o escopo é um dos maiores contribuintes para o viés de confirmação.
Quando se trata de entender os consumidores, prestamos muita atenção à questão da precisão. Nós comparamos metodologias de pesquisa, analisamos questões de pesquisa, desconstruímos respostas de consumidores e muito mais.

Mas raramente falamos sobre o processo de definição do escopo do projeto em si. E mais importante, o papel que pode desempenhar na prevenção de novos e poderosos insights de se apresentarem.

Se você trabalha em uma grande organização, provavelmente concorda que a pesquisa de consumidor raramente é isenta de pressões institucionais. Mais frequentemente do que não, não é um processo puramente exploratório, e você precisa provar uma hipótese subjacente que está impulsionando o projeto. O que significa que uma das conseqüências não intencionais mais comuns da pesquisa “escopo” (ou seja, definir limites) é que a pesquisa invariavelmente cabeças em uma direção particular, até mesmo previsível.

Posso dizer isso com confiança, já que quase metade dos novos clientes que adquirimos a cada ano nos procuram para quebrar esse ciclo. Eles percebem que continuam obtendo os mesmos resultados e anseiam por descobrir “algo novo”.

Infelizmente, evitar o viés de escopo não é fácil. Porque sem definir o escopo, você invariavelmente achará difícil manter-se dentro do orçamento e entregar os resultados no prazo. Mas esse problema de orçamento e cronograma é, em grande parte, uma função das metodologias tradicionais que a maioria das organizações emprega quando procura estudar os consumidores.

A maioria das organizações realiza pesquisas usando várias formas de métodos de coleta de dados estruturados (pesquisas, grupos focais, entrevistas, etc.). Isso torna quase impossível prosseguir sem ditar de forma preventiva quais áreas coletar dados e quais áreas evitar.

Tomemos por exemplo o tópico das dietas veganas.

Se definirmos o escopo de um estudo como dietas veganas e seu impacto em lanches prontos para consumo, o pesquisador raramente se preocupará em expandir seus esforços de coleta de dados fora do universo dos lanches, a fim de manter o tempo e os recursos sob controle. que são preciosos porque os métodos empregados são orientados por serviços e são afetados pelo número de horas que um projeto leva para construir e concluir.

Isso, claro, pode ser prejudicial para o resultado da pesquisa. E se o universo cultural das dietas veganas estivesse mais fortemente ligado à substituição de refeições do que ao consumo de lanches? Nesse cenário, acabamos estudando um universo que não está naturalmente conectado à forma como o consumidor usa alimentos veganos em suas vidas. O ato de definir o escopo em tal situação acabaria resultando em oportunidades perdidas que poderiam ter salvado a equipe de lançar um produto com falha. Ou, melhor ainda, poderia ter permitido que a equipe lançasse algo que teria resolvido uma necessidade não atendida e tomou o mercado de assalto.

Novas abordagens podem ajudar.
Quando estávamos criando nosso produto (MotivBase.com), trabalhamos muito desde o início para criar um paradigma em que nossos clientes não precisassem criar escopos detalhados para projetos de pesquisa.

Em vez disso, nos concentramos em projetar o processo de pesquisa de forma que pudéssemos começar com alguns limites amplos e deixar o consumidor defini-lo melhor para nós. Fizemos isso automatizando a tarefa de coleta de dados e até mesmo deixando a máquina chegar à primeira camada de interpretação, na qual nossos cientistas sociais seriam forçados a examinar a cultura (ou um espaço de projeto) da perspectiva do consumidor.

Esse tipo de mudança de paradigma agora é possível porque estamos vivendo uma época em que o acesso a ferramentas de Big Data e aprendizado de máquina está tornando a pesquisa significativamente mais ágil.

E acima de tudo, eles estão nos forçando a colocar o consumidor em primeiro lugar no processo. Se pensarmos no exemplo das dietas veganas e lanches, o que realmente deveríamos fazer é permitir que a pesquisa comece da camada mais alta possível de abstração, para que possamos entender o papel das dietas veganas em lanches, sem comprometer nossa capacidade de identificar oportunidades – mesmo que elas não provem diretamente a hipótese subjacente. Por exemplo, poderíamos ter descoberto que as dietas veganas são realmente mais relevantes para os não-vegans no contexto de jantares e perda de peso, em vez de no contexto de lanches. O que significa que os lanches veganos atraem um mercado menor e mostram pouco potencial de crescimento (em comparação com as soluções vegan para o jantar ou a perda de peso). Claro, isso é apenas um exemplo, mas não muda a realidade subjacente.

Se quisermos melhorar a precisão geral da pesquisa e realmente descobrir novas oportunidades para nossos negócios, precisamos mudar a maneira como pensamos sobre os projetos de escopo.

Precisamos mudar a chave, transformando uma perspectiva do setor em escopo, em uma perspectiva liderada pelo consumidor. E para isso, precisamos nos abrir para novas metodologias e ferramentas que possam oferecer soluções inovadoras que não nos penalizem por ter limites abertos.

Por que a vantagem de ser o primeiro / ser “diferente” é a BS

Diferenciação. Uma palavra que costumava me manter acordado à noite.

Nos mercados extremamente competitivos que criamos hoje, responder à questão da diferenciação é quase impossível.

Uma simples pesquisa no google levará você a muitos artigos inúteis abaixo do ideal sobre como diferenciar seus negócios, como:

Forbes – Como distinguir o seu negócio da concorrência

Marketing magistral – 8 maneiras de diferenciar seus negócios

Muitos desses artigos citam a diferenciação como sendo capazes de se especializar em uma área, ter como alvo um nicho de mercado e fornecer atendimento ao cliente inigualável. Inferno, o artigo da Forbes mencionou a redução da exposição dos negócios ao construir sua base de clientes para que sua concorrência permaneça ignorante? A sério. Qual a foda real?

Eu quero dizer para cada um, se funcionar, tudo bem. Mas se você tem que esconder como você é diferente, desculpe, como você está se diferenciando pode não valer a pena o tempo. Isso não quer dizer que você precisa ser o primeiro a entrar no mercado, embora tenha sido excessivamente glorificado na comunidade empresarial.

E assim, eu queria fazer duas coisas. Primeiro, é desmascarar a importância de ser o primeiro a entrar no mercado. E a segunda é definir adequadamente o que significa ser diferente nos negócios e como diferenciar de maneira significativa.

Para fazer isso, aqui estão algumas perguntas importantes que ajudarão a pintar o quadro, por que nossa percepção atual de ser “primeiro / diferente” é falha.

Quão importante é realmente ser o primeiro em relação ao segundo, terceiro ou mesmo 55?
Então, o que ser “primeiro / diferente” realmente significa?
Como as empresas realmente diferenciam?
Quão importante é realmente ser o primeiro em relação ao segundo, terceiro ou mesmo 55?

Antes de entrar no que é ou como ser, é fundamental entender primeiro a importância de ser o primeiro a entrar no mercado em um sentido tradicional.

Um estudo de pesquisa realizado por Peter N. Golder e Gerard J. Tellis descobriu que:

47% dos “first-movers” na verdade falham

A Golder e a Tellis estavam, é claro, olhando para as empresas que eram as primeiras no mercado, no sentido de que criaram uma nova categoria de produto ou inovação.

Sua pesquisa chegou a sugerir que ser “o primeiro” não importava quando a inovação contínua dentro de uma categoria de produto era ignorada.

Eles continuaram dizendo:

“Uma estratégia alternativa que vale a pena considerar pode ser permitir que outras empresas explorem e explorem mercados e entrem depois de aprender mais sobre a estrutura e a dinâmica do mercado.”

Ser “first-to-market” no sentido tradicional pode ser uma sentença de morte. Há tantas forças de mercado trabalhando contra um negócio que é mais provável que ele falhe.

E isso cria uma oportunidade para outras empresas analisarem o seu fracasso, analisá-lo e aperfeiçoá-lo. As melhores soluções, produtos, serviços, peças de arte, inovações, foram trabalhados em coisas anteriores que existiam.

Exemplos:

Xerox> Apple
MySpace> Facebook
Blockbuster> Netflix (este exemplo está se inclinando um pouco mais para o rompimento)
Wesabe> Mint (Clique aqui para ler o fundador do Wesabe escreve sobre Why Wesabe perdeu para o Mint) * Alerta de spoiler *, ele fala sobre como ser o primeiro no mercado era uma desvantagem e como todos pensam que o Mint foi o primeiro no mercado porque eles dominaram o mercado melhor.
Então, o que ser “primeiro / diferente” realmente significa?

Agora, alguns de vocês ao longo do artigo poderiam estar dizendo: “Oh, Sarah, ser o primeiro no mercado e ser diferente são duas coisas completamente diferentes que você ingênua e jovem. Diferenciação: Somos especializados na melhor mousse de chocolate branco. Primeira no mercado: o único robô do mundo com incrível unicórnio. ”

Bem, eu argumento que há linhas borradas entre os termos “primeiro / diferente”. Veja, Apple, Facebook, Netflix e Mint eram todos pedaços da Xerox, MySpace, Blockbuster e Wesabe, respectivamente. No entanto, as maçãs e os Facebooks do mundo foram os primeiros a comercializarem a maneira como criaram inovação de valor.

A ideia de inovação de valor, claro, não é minha, mas a pedra angular da Blue Ocean Strategy®. Para aqueles que já conhecem a Estratégia do Oceano Azul, eu realmente recomendo que você explore a Mudança do Oceano Azul para entender verdadeiramente a inovação de valor em um nível mais profundo.

Para explicar melhor a inovação de valor, o valor sem inovação é facilmente duplicado pela concorrência. E a inovação sem valor é tipicamente uma tecnologia que dificilmente se tornará um sucesso comercial.

O que me leva à pergunta:

Como realmente diferenciamos de uma maneira que importa?

Bem, existem muitas ferramentas no site Blue Ocean Strategy. E enquanto eu não estou recebendo royalties ou mesmo taxas de marketing de afiliados para este anúncio flagrante, o núcleo da Estratégia do Oceano Azul é convincente para mim.

Isso nos ajuda a entender que um negócio atraente é aquele que não apenas persegue seu diferencial, mas precisa persuadi-lo de uma maneira que também reduza os custos para abrir um novo espaço de mercado, criar nova demanda e atender a uma necessidade ignorada.

E isso significa simplesmente que você é tão diferente que os concorrentes simplesmente não podem competir com você. É um espaço que você criou e agora presta serviços.

Teoria suficiente.

Por exemplo, em 2014, a Kimberly-Clark usou a necessidade de encontrar estratégias para entender duas coisas.

Os clientes acharam difícil levar uma enorme coisa de papel higiênico
Os clientes gostaram de produtos ecológicos.
Eles usaram esses dois insights para reduzir drasticamente o custo de seus produtos essencialmente tirando o papelão do meio dos rolos de papel higiênico, usando papel reciclado e embalando os rolos de papel higiênico com mais eficiência (basicamente esmagados).

Então, em primeiro lugar, era mais fácil para o cliente gerenciar as embalagens de papel higiênico (transporte, transporte, armazenamento) que geravam um enorme valor. E em segundo lugar, reduziu o preço do uso de material e otimizou a quantidade de rolos de papel higiênico que poderia caber em caminhões de entrega. Isso acarretou enorme economia de custos para a empresa.

Aqui estão muitos outros exemplos que regularmente me surpreendem. Eu realmente peço que você leia e entenda melhor como construir um negócio além da tecnologia.

Estratégia do Oceano Azul da Nintendo: WII

CitizenM

Como a Wawa aproveitou novo crescimento no setor de varejo

Casa QB

E o famoso exemplo da Estratégia do Oceano Azul – Cirque De Soleil

Espero que isso resignifique a maneira como todos pensamos em ser o primeiro a entrar no mercado e a diferenciação. Eu sei que isso ajudou muito a minha equipe a ser mais confiante em relação ao nosso produto.

Outras Notas: Aproximando-se da Estratégia do Oceano Azul em negócios reais

No entanto, uma coisa que eu sinto que a Estratégia do Oceano Azul não enfatizou foi o fato de que o que uma empresa acredita ser valor para os clientes nem sempre se alinha com o que os clientes percebem como valor. E assim, o design thinking e a descoberta adequada das necessidades é enorme aqui.

E nesse sentido, eu não defendo o trabalho baseado em um único conceito / estratégia de negócios. Eu sinto fortemente que há uma mistura de conceitos que precisamos considerar que faz mais sentido para o nosso negócio, seja o Design Thinking, a Estratégia do Oceano Azul ou o Lean Startup, etc.

Outro fator muito importante é que, como você está acessando um mercado que nunca foi abordado antes, como isso afeta seus canais de distribuição? Criar um novo espaço e uma nova demanda também significa conscientizar, educar e alterar suas estratégias de adoção de acordo com o cliente recém-definido. E isso não é tarefa fácil.